Вопросы
Что спрашивают до заказа
Если вашего вопроса здесь нет — задайте его в комментарии к заявке, ответим до того, как что-то начнёт печататься.
Какие файлы принимаете?
STL — его калькулятор разбирает сразу. Если у вас STEP, 3MF или сборка из нескольких файлов, пришлите как есть: посмотрим и посчитаем вручную.
Модель точно никуда не уйдёт?
Пока вы не нажали «Оформить заявку», файл не покидает ваш компьютер: объём и габариты считает сам браузер. После оформления модель хранится у нас и используется только для вашего заказа.
Почему цена в калькуляторе может измениться?
Калькулятор оценивает расход по геометрии. Перед печатью модель проходит настоящую нарезку, и если реальный расход заметно разошёлся с оценкой — мы пересогласуем цену до оплаты. Молча пересчитать в большую сторону мы не можем: это запрещено самой системой.
Насколько точная деталь получится?
Зависит от геометрии, материала и выбранного качества: слой от 0,12 до 0,28 мм. Если деталь ответственная и есть требования по допускам — напишите об этом в комментарии к заявке, посмотрим до запуска.
Что если деталь больше области печати?
Печатаем частями и собираем. Место разделения выбираем так, чтобы шов не попал на видимую или нагруженную часть — это обсуждается до печати.
Работаете с юридическими лицами?
Да. Счёт, договор и закрывающие документы. При оформлении заявки выберите «Юридическое лицо» и укажите реквизиты.
Сколько ждать?
Срок зависит от объёма партии и текущей загрузки машин, поэтому мы называем его в подтверждении заявки, а не заранее. Статус заказа виден по ссылке в любой момент.
Можно ли повторить заказ?
Да, и это дешевле по времени: повторная печать идёт по той же нарезке, что и первая, поэтому деталь выходит такой же, а не «примерно такой же».
Остались вопросы?
Загрузите модель — вместе с расчётом можно оставить комментарий, и мы ответим по вашей конкретной детали.